资料更改条款及取消条款

取消及修改预订的政策

云顶邮轮 - 自由行旅客政策 (适用於 2018 年 7 月 1 日起预订之航程)

付款时间表

  • 预订时 (信用卡付款)

修改预订政策 (所有客房均需视供应情况而定)

  • 在以下情况必须取消预订(并支付相关手续费,如适用) 及重新预订:
    • 更改所有乘客姓名 (同一客房内的所有乘客均需要转名)
    • 更改航行日期
    • 降舱 (从较高级别降至较低级别)
    • 转换邮轮
    • 航程降级
  • 其他修改:
    • 更改或交换乘客姓名须支付每人 20 美元 (或同等价值)的修改费用(每间客房内须保留至少一个乘客姓名不变)。
    • 在同一行程中,升级客房至较高级别不用支付任何修改费用,乘客须支付原本客房及现有客房的价格差额。
    • 增长原有行程(例如,2晚航程增加至7晚)不用支付任何修改费用,唯出发日期不能更改,乘客须支付原本行程及现有行程的价格差额。
    • 同一客房内增加乘客数目不用支付任何修改费用,新乘客将按原来价格收费。
    • 如需分舱至新客房,新客房将被视作全新的预订,并按当时适用之价格收费。

 

附注(适用于自由行旅客之预订):

  1. 于特别假期出发的航班,将征收舱房费全费之 100% 作为取消预订的手续费。
  2. 如更改原有客房的所有乘客名单,将视作取消,而新预订须支付现行的舱房费。 本公司将根据取消政策的规定征收取消预订的手续费。
  3. 若有关修订由邮轮公司向乘客提出,将免收修改费。
  4. 于出发日期前不少于 5 个历日接获之修订要求,须支付修改费。  于出发日期前 4 个历日或以下接获之修订要求,须支付舱房费全费之 100% 作为取消预订的手续费。
  5. 若改为预订收费较高的邮轮旅程,将无须支付任何手续费,惟原订的出发日期须维持不变。
  6. 修订要求必须以书面形式向邮轮公司订位部提出,并将于邮轮公司订位部实质收到该书面要求后生效。 为免出现争端,售票代理必须以电话确认修订要求。
  7. 售票代理必须把上述邮轮公司征收的修改费知会顾客。 如未有遵从,售票代理须为征收修改费所致争端而产生的申索或补偿承担责任。

 

邮轮行程提前取消订位费用

任何日数的航程
出发前 100 天以上 免费退款,不可退款项目除外
出发日期前 100-46 天内 舱房费全费之 10%
出发日期前 45 – 15 天内 舱房费全费之 30%
出发日期前 14 – 08 天内 舱房费全费之 50%
出发前 7 天或以下 舱房费全费之 100%
当天未登轮/未有书面通知 舱房费全费之 100%

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