将旅客及船员的安全和健康置于首位，是我们一如既往的承诺

德国制造工艺 4.0—严谨的北欧安全标准

所有人员登船前，须进行健康申报和体温检测，(旅行出行历史记录/高危地区过境记录/高危地区人员接触史/实时身体健康状况)

登船舷梯口及廊桥，配备红外线体温监测仪

登船舷梯及登船通道，进行高频次消杀清洁

对所有登船人员，相关旅行证件进行严格检查

旅客可通过网上预办登船，获取分时段登船通行证，快速办理登船流程，减少码头等待集聚

增加邮轮上下船集合点数量，安排旅客分批离船

配合当地港口检疫和，卫生部门进行进一步安全检查

客房全面提高消杀清洁等级，并使用专业医用级消毒剂进行消杀清洁，具体如下：

• 客房和客房通道擦拭消杀清洁，2次/天
• 空置客房和客房通道雾化消毒

客房浴室使用专用碱性清洁剂和消毒剂进行消杀清洁

及时处理客房遗留食物，防止食物变质滋生微生物和细菌

及时更换客房床品，并对床品进行专业清洁和高温杀毒

在下水道中注入稀释消毒剂，保证管道畅通避免滋生细菌病毒

如有人员生病，依据标准清洁消杀操作流程，并使用专业医用级消毒或雾化消杀方式妥善处理

全船公共区域均采用，专业医用级消毒剂进行清洁，雾化和擦拭双重消杀清洁，适用范围及频次：

• 电梯轿厢： 2 小时/次
• 公共区域设施设备： 2-10 次/天
• 水疗中心区域设施： 2 次/天
• 其他区域： 根据实际情况提高消杀频次

公共区域提升消杀清洁频次，2-4 次/日，对高频接触面（包含电梯按钮、门把手、扶梯把手、扶手栏杆、桌面等），在繁忙时段(登离船，岸上观光上下船, 用餐时段) 进行每小时一次或更高频次的消杀清洁

使用高性能中性地板清洁剂，对全船地板进行高频次消杀清洁

公区区域广泛放置消毒免洗洗手液，在主要通道和场所入口，服务人员主动提供洗手液，并提醒旅客使用

餐厅、酒吧和后厨等餐饮区域，结束营业后进行专业消杀清洁，3 次/日

旅客进入餐饮场所前，建议在各个餐饮场所出入口，使用免洗洗手液进行清洁消毒

安排旅客分时分区用餐，并按需提供一次性餐具

暂停自助取餐服务，由穿戴口罩和一次性手套的船员协助取餐

严禁采购使用野生动物及其制品

禁用来自疫区及高危地区的食品，严格执行采购标准，保证采运安全

剧院每场演出前后均进行消杀清洁，3D眼镜（如配备）派发前/使用后，须进行专业清洁消毒

儿童活动区游乐设备及玩具，均使用专业医用级消毒剂消杀清洁，2 次/天或每次使用后均进行消杀清洁

免税商店及娱乐场所开放前后，均使用专业医用级消毒剂消杀清洁，2 次/天

所有娱乐游艺场设备使用前，均用专业医用级消毒剂进行消杀清洁，2 小时/次

减低活动场所及剧院客流密度，观众须保持安全间距

娱乐区域和活动场所进出口处，配备免洗洗手液

减低岸上观光旅游大巴载客量且进行高频次消毒清洁（依据世界卫生组织指导及相关培训）

水疗中心和健身房设施，在每位旅客使用前后进行消杀清洁

每间客房、船员房间及公共区域均配备 100% 新鲜室外空气循环系统

船内或客房间空气不回流不交叉

全面深入检查及清洁空气过滤器和冷却器

医疗中心设有隔离病房，部分客房可根据需要转换为隔离室

污染医疗物品及病患弃物，均按照安全健康操作标准统一密封处理

设置废弃口罩收集点，统一处理防护用品

使用专业医用级消毒剂，对医用垃圾桶进行高频消杀清洁 2 次/天

实行全体船员动态体温检测 1 次/日/人

减少邮轮间或者地区间船员更替

医疗隔离区参与疑似病例高危工作的相关人员必须：

• 穿戴足够的个人防护用品 （面罩，护目镜，一次性手套和可弃式外衣）
• 上班前后遵循正确的洗手习惯
• 每天及时更新个人健康信息

• 全体服务人员须佩戴口罩
• 客房和餐饮部员工，还另须穿戴一次性手套
• 特需人员在必要时，须穿戴适当的个人防护用品
• 所有人员应使用抗菌洗手液，在流动活水中洗手不少于 20 秒

加强相关船员健康安全，措施培训和信息普及

所有船员均已完成严谨的防疫管控及健康管理