船上体验

船上体验

电源及通讯设施

客房配备中式插头吗?

客房中配备2个中式插头,其他均为港式(英式)插头。每间客房亦于主睡床两侧配备USB 插头。

船上有无线网路吗?收费如何?

有,Wi-Fi 套餐如下:

套餐 时间 云顶梦号— 新加坡 世界梦号 — 南沙 / 香港 套餐详情 使用范围
标准 每晚 新币 19 港币 128 - 以基本的网速享受互联网服务。
- 在整个航程中,允许同时使用 2 件设备。
- 电子邮件
- 网路聊天
- 社交媒体
每两晚 港币 198
豪华 每晚 新币 29 港币 168 - 以良好的网速享受互联网服务。
- 在整个航程中,允许同时使用 2 件设备。
- 电子邮件
- 网路聊天
- 社交媒体
- 轻度媒体流
每两晚 港币 268
24 小时 新币 39 港币 228 - 以良好的网速享受互联网服务。
- 在持续 24 小时内,允许 1 件设备使用。

附注 :
1. 在航程过程中,乘客可于任何时间到前台缴付经核准的差价费用,升级上网套餐。
2. 在使用时,互联网速度将有可能受到卫星干扰、船体位置以及网络拥堵等因素的影响。
3. 在不影响价格的前提下,VPN 的连接、某些网站的浏览或者内容的下载会基于安全问题受到限制。例如成人或暴力内容、高宽带消耗、当地卫星互联网属性或其他一系列星梦邮轮认为必要的原因。

船上有移动通讯服务吗?

船上提供 Wi-Fi 服务。

货币与小费

船上接受哪种付款方式?

我们接受信用卡和船上回扣的付费方式,务求确保您在没有忧虑的情况下尽享邮轮设施。 
我们也接受星分和云顶优惠分。 
在岸上观光的时候,您或需使用现金或信用卡付费,这取决于您前往购物的地点而定。

船上接受哪款信用卡?

我们接受的信用卡(有条件的使用许可)是:威士卡丶万事达卡丶日财卡丶美国运通卡和支付宝。我们也接受借记卡。

如旅客没有足够现金,可以于前厅使用信用卡提款吗?船上有ATM自动提款机吗?

接待处提供货币兑换服务,船上不设ATM自动提款机。

可以将航程中未用的消费额兑换成现金吗?

不可以。

办理登船手续时需要使用信卡垫付押金吗?如要,垫付多少?

賓客可選擇提供或不提供信用卡、借記卡或現金押金以做開設客房賬戶之用。但如賓客欲於離船日快速結帳並辦理離船手續,可進行信用卡預授權; 或於離船日親臨接待處統一結算。六天五晚航次最低金額為港幣 10,000 元或新幣 3,000 元; 三天兩晚則為港幣 8,000 元或新幣 1,000 元(具體金額或由郵輪管理團隊根據具體情況而定)。

什麽是邮轮服务费?

自 2016 年 11 月 13 日起,邮轮服务费将显示在宾客的「客房消费账单」中,于离船前统一结算。

客房类型 世界梦号 (2 周岁或以上) 云顶梦号 (2 周岁或以上) 2 周岁以下
皇宫庭苑别墅 港币 150 元 新币 26 元 豁免
皇宫行政套房
皇宫豪华套房
皇宫套房
豪华露台客房 港币 120 元 新币 21 元
露台客房
海景客房
内侧客房

*以上为每人每晚参考费用,星梦邮轮保留随时调整的权利

餐饮

船上有提供船长/隆重晚宴吗?

没有,但六天五夜的行程中将会举行万众期待的“梦魅星夜”盛典。

旅客可以要求特定餐单吗?如过敏丶无麸质食品丶耆那教餐丶犹太餐丶清真食品(指符合伊斯兰教食品)丶素菜或印度素食等。是否免费提供?如否,收费如何?

可以,请于预订时告知预订中心,收费标准另议。

旅客可否自携葡萄酒或烈酒登船?如可以,要收取开瓶费吗?

我们将收取开瓶费,酒类将代为保管至离船。 
带上船的酒精饮品,将先由保安收取保管。直至邮轮航行日的最后一个晚上,才由房务部工作人员送回去宾客的房间。

船上购买含酒精饮料的最低年龄是?

只有年满18岁的宾客,才可以点饮红酒和啤酒。 
星梦邮轮有权拒绝提供酒精饮品给未达饮酒年龄或无法出示合法身份证明的宾客。

船上提供免费生日蛋糕吗?

是,在航程中生日(包括离船当日)的宾客可享受一份免费生日蛋糕。

如何于船上安排鸡尾酒派对或会议?

可透过销售部或旅行社提出安排,如登船後则可向接待处查询。

会分批入座用餐吗(首批/第二批/任意)?

免费餐厅无座位安排,特色餐厅须提前定位。

于免费餐厅用餐,有甚么限制?

船票包含 :同一就餐时段内首次于指定免费餐厅指定餐饮就餐的费用; 船票不包含:同一就餐时段内于同一间指定免费餐厅加餐或者更换指定免费餐厅再就餐则需按餐厅当时价目标准收费。

内务

可以携带电子仪器如熨斗上船吗?

禁止携带熨斗及任何加热或烹调设配上船。一切以海事安全标准为准。所有客房均配备水壶。

房间内的自来水是否可以安全饮用?

是。

房间内可以吸烟吗?

客房内禁止吸烟,请於指定吸烟区吸烟。

每间房间都有保险箱吗?

是。

娱乐

船上有什麽免费娱乐节目吗?

星座剧院的大部分表演及船上演唱项目, 详情请参阅船上每日活动通知。

我如何得知船上每日有哪些活动?

我们将会把邮轮每日活动通知《星梦情报》送至您的客房,您亦可通过客房电视查看。

有关演唱会门票

演唱会门票数量有限,先到先得。敬请出发前查询供应情况 (演唱会查询:+852-2317-7711),并预定门票。

康体设施

船上游泳池有多深?

视乎不同泳池,主泳池最深可达2米。

船上有救生员吗?

没有,但是船上有游泳池服务员 。

游泳池的开放时间和使用细则(不论有否游泳尿布,允许未接受如厕训练的小童使用吗?)

儿童须经过如厕训练,不可穿着尿布(包括游泳尿布)进入泳池。

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