船上体验

船上体验

电源及通讯设施

客房配备中式插头吗?

客房中配备2个中式插头,其他均为港式(英式)插头。每间客房亦于主睡床两侧配备USB 插头。

船上有无线网路吗?收费如何?

有,Wi-Fi 套餐如下:

套餐 航程 云顶梦号— 新加坡 世界梦号 — 南沙 / 香港 套餐详情 使用范围
标准 1 晚 新币 19 港币 128 - 以基本的网速享受互联网服务。
- 在整个航程中,允许同时使用 2 件设备。
- 电子邮件
- 网路聊天
- 社交媒体
2 晚 新币 38 港币 198
3 晚 新币 57
4 晚 新币 76
5 晚 新币 95 港币 640
豪华 1 晚 新币 29 港币 168 - 以良好的网速享受互联网服务。
- 在整个航程中,允许同时使用 2 件设备。
- 电子邮件
- 网路聊天
- 社交媒体
- 轻度媒体流
2 晚 新币 58 港币 268
3 晚 新币 87
4 晚 新币 116
5 晚 新币 145 港币 840
24 小时 新币 39 港币 228 - 以良好的网速享受互联网服务。
- 在持续 24 小时内,允许 1 件设备使用。

附注 :
1. 在航程过程中,乘客可于任何时间到前台缴付经核准的差价费用,升级上网套餐。
2. 在使用时,互联网速度将有可能受到卫星干扰、船体位置以及网络拥堵等因素的影响。
3. 在不影响价格的前提下,VPN 的连接、某些网站的浏览或者内容的下载会基于安全问题受到限制。例如成人或暴力内容、高宽带消耗、当地卫星互联网属性或其他一系列星梦邮轮认为必要的原因。

船上有移动通讯服务吗?

有,于邮轮航程期间,宾客可使用Cellular at Sea全球移动通讯漫游系统及3G服务。手机国际漫游语音系统及移动数据服务将有可能自动开启。所有收费取决于您的通讯电话供应商,并通过您的电话帐户收取费用。

如宾客不希望使用该服务,请将手机调至飞行模式或关机。调至飞行模式后,宾客可选择开启Wi-Fi以使用船上提供的Wi-Fi无线上网服务。

货币与小费

船上接受哪种付款方式?

云顶梦号:我们接受信用卡(Visa、万事达、银联国际、大来、JCB 或美国运通卡)、借记卡(Visa、万事达或银联国际)、电子钱包(支付宝-中国、Apple Pay、Android Pay 或 Samsung Pay)、现金(新币或外币)、以及云尊积分。


世界梦号:我们接受信用卡(Visa、万事达、银联国际、JCB 或美国运通卡)、借记卡(易办事、八达通、Visa、万事达或银联国际)、电子钱包(支付宝-中国、支付宝 HK、Apple Pay、Android Pay、Samsung Pay 或微信支付-中国版)、现金(港币或外币)、以及云尊积分。

我们亦提供快捷自助结帐服务。

船上接受哪款信用卡?

云顶梦号:我们接受的信用卡(有条件的使用许可)是:Visa、万事达、银联国际、大来、JCB 或美国运通卡。我们也接受借记卡(Visa、万事达或银联国际)。


世界梦号:我们接受的信用卡(有条件的使用许可)是:Visa、万事达、银联国际、JCB 或美国运通卡。我们也接受借记卡(易办事、八达通、Visa、万事达或银联国际)。

如旅客没有足够现金,可以于前厅使用信用卡提款吗?船上有ATM自动提款机吗?

接待处提供货币兑换服务,船上不设ATM自动提款机。

可以将航程中未用的消费额兑换成现金吗?

不可以。

办理登船手续时需要使用信卡垫付押金吗?如要,垫付多少?

宾客可选择提供或不提供信用卡、借记卡或现金押金以做开设客房账户之用。但如宾客欲于离船日快速结账并办理离船手续,可进行信用卡预授权;或于离船日亲临接待处统一结算。

通过扫描船上的快速自助支付二位码,宾客可登入快速自助支付系统并设置垫付金额。于港口办理世界梦号的登船手续途中,宾客亦可以选择在收取房卡的时候设置垫付金额。

为确保船上消费体验,垫付金额亦设有下限(具体金额或由邮轮管理团队根据具体情况而定)。详情如下:

- 五晚/六晚航次: 港币 5,000 元/ 新幣 250 元
- 三晚/四晚航次:港币 2,000 元/ 新幣 200 元
- 两晚航次: 港币 2,000 元/ 新幣 150 元
- 一晚航次: 港幣 1,000 元/ 新幣 150 元

什麽是邮轮服务费?

自 2016 年 11 月 13 日起,邮轮服务费将显示在宾客的「客房消费账单」中,于离船前统一结算。

客房类型 世界梦号 (2 周岁或以上) 云顶梦号 (2 周岁或以上) 探索梦号 (2 周岁或以上) 2 周岁以下
皇宫庭苑别墅 港币 150 元 新币 26 元 港币 150 元 / 澳币 25 元 豁免
皇宫行政套房
皇宫豪华套房
皇宫套房
豪华露台客房 港币 120 元 新币 21 元 /
露台客房 港币 120 元 / 澳币 20 元
海景客房
内侧客房

*以上为每人每晚参考费用,星梦邮轮保留随时调整的权利

餐饮

船上有提供船长/隆重晚宴吗?

没有,但六天五夜的行程中将会举行万众期待的“星梦之夜”。

旅客可以要求特定餐单吗?如过敏、无麸质食品、耆那教餐、犹太餐、清真食品(指符合伊斯兰教食品)、素菜或印度素食等。是否免费提供?如否,收费如何?

可以,请于预订时告知预订中心,收费标准另议。请联络我们提交要求。

旅客可否自携酒精饮料登船?

宾客严禁携带任何酒类、含酒精饮品、烈酒或非酒精饮品登船。

任何酒类将被代为保管至宾客离船。宾客携带上船的任何酒类将于登船时先由船上保安收取保管,宾客可在离船时取回。

船上购买含酒精饮料的最低年龄是?

只有年满18岁的宾客,才可以点饮红酒和啤酒。 
星梦邮轮有权拒绝提供酒精饮品给未达饮酒年龄或无法出示合法身份证明的宾客。

船上提供免费生日蛋糕吗?

是,在航程中生日(包括离船当日)的宾客可享受一份免费生日蛋糕。

如何于船上安排鸡尾酒派对或会议?

联络我们或透过旅行社提出安排,如登船後则可向接待处查询。

会分批入座用餐吗(首批/第二批/任意)?

免费餐厅无座位安排,特色餐厅须提前定位。

于免费餐厅用餐,有甚么限制?

船票包含 :同一就餐时段内首次于指定免费餐厅指定餐饮就餐的费用; 船票不包含:同一就餐时段内于同一间指定免费餐厅加餐或者更换指定免费餐厅再就餐则需按餐厅当时价目标准收费。

内务

可以携带电子仪器如熨斗上船吗?

禁止携带熨斗及任何加热或烹调设配上船。一切以海事安全标准为准。所有客房均配备水壶。

房间内的自来水是否可以安全饮用?

是。

房间内可以吸烟吗?

客房内禁止吸烟,请於指定吸烟区吸烟。

每间房间都有保险箱吗?

是。

娱乐

船上有什麽免费娱乐节目吗?

星座剧院的大部分表演及船上的演唱项目,详情请参阅船上每日活动通知,详细演出时间表请参阅《星梦情报》。

我如何得知船上每日有哪些活动?

我们将会把邮轮每日活动通知《星梦情报》送至您的客房,您亦可通过客房电视查看。

康体设施

船上游泳池有多深?

视乎不同泳池,主泳池最深可达2米。

船上有救生员吗?

没有,但是船上有游泳池服务员 。

游泳池的开放时间和使用细则(不论有否游泳尿布,允许未接受如厕训练的小童使用吗?)

儿童须经过如厕训练,不可穿着尿布(包括游泳尿布)进入泳池。

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