行前须知

行前须知

 预订须知

  • 必须提供的数据有:姓名、出生日期、国籍、居住地、护照详情以及邮箱或电话等联系方式。预订一经确认,任何修改将需另收费用。

    年龄限制

  • 登船旅客的最低年限为 6 个月。

  • 18 岁以下的未成年旅客必须与父母/成人/18 周岁以上的法定监护人一同出行。

    电子支付

  • 接受 Visa、万事达、JCB 及 美国运通卡,和带有 Visa、万事达标志或银联标志的借记卡。我们亦接受支付宝。

    货币

  • 「云顶梦号」船上价格均为新加坡元 (SGD).

  • 「世界梦号」船上价格均为港币(HKD).

  • 接待处提供外币兑换服务。

    登船及离船手续

  • 办理登船手续及登船时间以公布时刻表为准。

  • 宾客的行程确认单中将会注明登船时间。宾客需凭行程确认单于柜台办理登船并领取房卡。

  • 办理入住时,宾客可选择提供或不提供信用卡、借记卡或现金押金以做开设客房账户之用。但如宾客欲于离船日快速结账并办理离船手续,可进行信用卡预授权;或于离船日亲临接待处统一结算。

  • 宾客可于完成“客房消费账单”结算后领取护照(如有)并遵照离船安排离船。

  • 套房宾客可优先办理登船及离船手续,并于专属休息室休息等候。

  • 当地政府颁发船舶清关通知后旅客方可离船。

    行李

  • 为了旅客的舒适起见,建议携带轻便的行李。每人可携带最多两件行李上船。

  • 旅客可在指定柜台办理行李托运,但不建议托运贵重物品、打开的袋子、塑料袋或其他易碎物品。由于行李运送需时,未免对您造成不便,所有重要药物或重要文件不得放在托运行李中。

  • 若搭乘飞机,建议与相关航空公司查询行李托运规定。

    服饰

  • 宾客可于日间穿着休闲度假服装,于夜间我们建议您穿着时尚休闲装。使用泳池、水疗或健身中心内的设施,请穿着合适的服装。无论任何时候在室内都应穿着适当的鞋履。

    户外

  • 建议宾客于丽都自助餐厅、16-18 楼船尾 Zouk 派对俱乐部及泳池等户外公共区域穿着休闲/运动/泳装, 包括 T 恤衫、短裤及其他舒适衣着。


室内——日间

  • 建议宾客下午 5 时前于 6-8 楼室内餐厅等大部分室内公共区域度假休闲装,包括裙装、裤装、T 恤衫及牛仔裤等。

    夜间

  • 建议宾客于下午 5 时后穿着时尚休闲装。男士参考衣着有 Polo 衫、带领衬衫、夹克、长裤及不露脚趾的鞋履;女士可穿着裙装或裤装的高雅晚礼服。

  • 于特色餐厅、酒吧及星座剧院等室内公众区域,请勿穿着拖鞋、泳装、睡袍或运动服。

    洗衣服务

  • 提供收费洗衣服务。请联络接待处或客房部查询。

    吸烟

  • 仅可于指定地点吸烟:户外甲板或指定公共区域如酒吧。室内严禁吸烟。

    吸烟区(可吸烟、电子烟及雪茄
    室内

    • 16 楼威士忌雪茄廊 (适用於云顶梦号)

    • 8 楼醇梦雪茄廊(指定区域)(适用於云顶梦号)

    • 所有娱乐场

    • 麻将棋牌室(指定区域) (适用於云顶梦号)
      户外

    • 18 楼云顶俱乐部泳池及日光甲板(指定区域

    • 17 楼 Zouk 海滩派对俱乐部(指定区域

    • 17 楼泳池(指定区域

    • 16 楼泳池(指定区域

    • 8 楼悠闲大道(指定区域

    • 帝庭总统套房的私人甲板

    • 所有客房内的露台

    禁烟区

    • 除上述可吸烟区外的所有船上室内区域,包括室内公共房间、休憩室、走廊和餐厅,以及所有客房及套房。

    • 请注意:如发现旅客于客房内吸烟,深层清洁费将会加至该旅客账单。

    重要安全提示

    • 严禁于船上乱丢烟蒂,可能随风吹入其他客房并造成严重火灾

    • 严禁于邮轮燃料补给时在甲板或露台上吸烟(通常于抵港时进行) 牢记

    • 牢记于指定漏斗状烟灰缸中熄灭烟蒂

    • 牢记在丢弃烟蒂前确认烟蒂已被完全熄灭


医疗

  • 医务室位于 5 楼船中。

  • 如需医疗协助,请于开放时间内前往医务室或联络接待处,此项服务需收取费用。

  • 旅客可携带自用医药品登船,如喷雾器、C-pap 阳压呼吸机, Bi-pap 双向型正压呼吸机、药品、氧气等。旅客请于登船前将需携带的医药品交给接待处检查并确认是否可以携带上船。

  • 正在接受治疗或特别护理的旅客需要在登船前获得相关批准。包括以下项目:

    1. 由海事营运副总裁(VP, Nautical Operation)发出的批准

    2. 旅客提供由医生发出的证明,必需清楚例明详细身体状况及正在服用的药物

    3. 由船上医生签署的免责表格

  • 如遇紧急状况,可安排将旅客送到就近的医院。

医务室开放时间 每天开放时段
宾客 10:00 — 11:00
15:00 — 17:00
20:00 — 21:00

收费

收费项目 时段 收费标准
云顶梦号 世界梦号
问诊费 (宾客) 问诊费 (宾客) 开放时间内 待定 港币 150 元
非开放时间的 09:00 至 22:00 间 港币 207 元
非开放时间的 22:00 至次日 09:00 间 港币 270 元
上门服务费 (宾客) 09:00 至 22:00 间 港币 288 元
22:00 至次日 09:00 间 港币 351 元
复诊费 港币 87 元

*诊费视最终价格而定,药物另外收费。


服务费

自 2016 年 11 月 13 日起,邮轮服务费将显示在宾客的「客房消费账单」中,于离船前统一结算。

客房类型 13 周岁或以上 7 周岁至 12 周岁 7 周岁以下
帝庭总统套房 (DGP) 港币 130 元 / 新币 25 元 港币 65 元 / 新币 12.5 元 豁免
星梦行政套房 (DES)
星梦豪华套房 (DDS)
星梦套房 (DSA/DSS)
皇宫套房 (DPS)
豪华露台客房 (BDA/BDS) 港币 110 元 / 新币 20 元 港币 55 元 / 新币 10 元
露台客房 (BSA/BSS)
海景客房 (OSA/OSS)
内侧客房 (ISA/ISS)

*以上为每人每晚参考费用,星梦邮轮保留随时调整的权利

 

关于智能电话 Samsung Galaxy Note 7 三星盖乐世 Note7 的重要通知

旅客的安全一直是我们首要原则。由于近日发生多宗有关智能电话 Samsung Galaxy Note 7 (三星盖乐世Note 7) 机件故障导致电池过热的事故,星梦邮轮决定由今日起暂时禁止旅客及船员于船上使用 Samsung Galaxy Note 7 手机及为其充电。如需携带 Samsung Galaxy Note 7 登船,请确保手机全程处于关机状态及关掉所有会自动启动手机的程序。

我们强烈建议您将电子产品及贵重物品存放于客房内之保险箱。我们衷心感谢你的配合。星梦邮轮重申旅客及船员的安全一直是我们的首要原则。如以上安排带来不便,我们深感抱歉。

 

《星梦情报》

提供每日邮轮动态和活动,包括节目安排表、休闲娱乐场所开放时间和其他重要信息,是您船上游玩的重要指南。

 

婴儿设施及轮椅

设施 数量
婴儿沐浴盆 20
游戏网床 20
木质婴儿床 20
轮椅 - 标准 30

*如需要以上设施请向工作人员说明

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