资料更改条款及取消条款

资料更改条款及取消条款
(适用居住于中国大陆地区之乘客)

 

  1. 资料更改条款

    1. 在星梦邮轮预订部接受订位后,如须作出以下任何更改,每位乘客须就每项 更改每次缴付美金20元(或相等数额之其他货币):

      1. 变更乘客姓名

      2. 变更出发日期

      3. 交换乘客/房间名单

      4. 客房降级

      5. 行程降级(如航程日数缩短)

      6. 变更邮轮

    2. 关于变更出发日期、变更邮轮及行程降级,就1晚航程之订位,乘客须在距离出发日前6天或以上提出更改要求;就多于1晚航程之订位,乘客须在距离出发日前8天或以上提出更改要求。

    备注(适用于散客订位):

    1. 在下列情况下可免收首次更改费用:

      1. 就变更乘客姓名,每间相关客房最少有一个乘客姓名保留不变。

    2. 就散客订位,更改出发日期只容许一次,乘客并须在原来出发日之前的6个月内出发。

    3. 变更出发日期,如变更后之出发日期客房收费比原预定客房收费较高,乘客须付更改费用的同时还须缴付客房费用差价。

    4. 变更原有客房所有乘客,将一律当作取消原有订房及新的订位将根据新加订位时的现行价格收费。取消费用详见下述取消条款。

    5. 就「超级旺季」期间航程所作的任何资料更改,将征收客房全程费用的100%作取消费用。

    6. 拆分已订客房,新增客房将视作新订位,并根据增加客房时的现行价格收费。

     

    备注(适用于团队订位):

    1. “团队订位”指预订及全款支付不少于8间客房。

    2. 不容许团队订位全组或部份延迟出发日期,否则取消条款将适用。

    3. 就「超级旺季」期间航程所作的任何资料更改,将征收客房全程费用的100%作取消费用。

    4. 乘客如欲在原团队订位上增加客房,新增的客房中允许有不超过原预留房数的20%可享受原团队订位的优惠价格,其余新增的客房将按新增客房时的现行价格收费。团队订位客房增加须视房态情况而定。

    5. 在下列情况下可免收首次更改费用:

      1. 更改的数量不超过整个团队预留客房的10%。

     

    备注(适用于散客订位及团队订位):

    1. 在下列情况下,将征收客房全程费用的100%作取消费用:

      1. 就1晚航程之订位,在距离出发日前5天或以下提出变更出发日期、变更邮轮及/或行程降级变更;

      2. 就多于1晚航程之订位,在距离出发日前7天或以下提出变更出发日期、变更邮轮及/或行程降级变更。

    2. 受限于本资料更改条款及取消条款内的其他条款:

      1. 更改费用适用至距离出发日前3个工作日收到的更改要求;

      2. 更改要求在出发日前2个工作日或以下收到的,将征收客房全程费用的100%作取消费用。 “工作日”指并非周六、周日或有关地区内的公众假期的日子。

    3. 在同一航程内纯粹客房升级不征收任何更改费用。

    4. 行程升级(如在同一航程内现有乘客中增加客房、航程日数增加)不征收任何更改费用。

    5. 在同一个客房中加入乘客,新加乘客将根据客房现行价格收费。

    6. 必须以电话或书面形式向星梦邮轮预订部提出更改要求,且星梦邮轮预订部实际收到该更改要求方为有效。如更改要求属书面方式,乘客应通过电话对该更改要求进行确认,以避免纠纷。

     

    电话号码 :

    • 香港 : +( 852) 2317 7711

    • 新加坡 : + (65) 6223 0002

    • 马来西亚槟城 : + (60) 4 263 1128

    • 马来西亚吉隆坡 : + (60) 3 2302 1288

    • 中国 : + (86) 400 8499 848 或 (86) 400 8810 348

    • 其他 : IDD电话

    电邮地址 :

  2. 取消条款(适用于散客订位及团队订位):

    星梦邮轮的取消条款应用如下:

    5晚或以上的航程
    取消订位通知书的收取 取消费用(每人)
    在出发日前100 – 46天 客房全程费用的10%
    在出发日前45 – 30天 客房全程费用的25%
    在出发日前29 – 15天 客房全程费用的50%
    在出发日前14 - 8天 客房全程费用的75%
    在出发日前7天或以下 客房全程费用的100%
    缺席者 客房全程费用的100%
    4晚或以下的航程(但不包括1晚的航程)
    取消订位通知书的收取 取消费用(每人)
    在出发日前100 – 46天 客房全程费用的10%
    在出发日前45 – 14天 客房全程费用的25%
    在出发日前13 – 8天 客房全程费用的50%
    在出发日前7天或以下 客房全程费用的100%
    缺席者 客房全程费用的100%
    1晚的航程
    取消订位通知书的收取 取消费用(每人)
    在出发日前60 – 30天 客房全程费用的10%
    在出发日前29 – 14天 客房全程费用的25%
    在出发日前13 – 6天 客房全程费用的50%
    在出发日前5天或以下 客房全程费用的100%
    缺席者 客房全程费用的100%

    备注:

    1. 必须以电话或书面形式向星梦邮轮预订部提出取消航程订位,且星梦邮轮预订部实际收到该通知方为有效。如取消通知属书面方式,乘客应通过电话对该取消通知进行确认,以避免纠纷。

    2. 就「超级旺季」期间航程所作的任何取消,将征收客房全程费用的100%作取消费用。

  3. 一般条文

    1. 星梦邮轮保留随时修改本资料更改条款及取消条款的权利而毋须事先通知。

    2. 如有任何争议,星梦邮轮将保留最终决定权。

    3. 本资料更改条款及取消条款是用英语草拟并翻译成中文。如中、英文两个版本有任何抵触或不相符之处,应以英文版本为准。

资料更改条款及取消条款
(适用居住于亚洲国家之乘客(中国大陆地区除外))

  1. 资料更改政策

    在星梦邮轮预订部接受订位后,如须作出以下任何更改,每位乘客须就每项 更改每次缴付美金20元(或相等数额之其他货币):

    1. 变更乘客姓名

    2. 交换乘客/房间名单

    3. 客房降级

    备注(适用于散客订位):

    1. 在下列情况下可免收首次更改费用:

      1. 就变更乘客姓名,每间相关客房最少有一个乘客姓名保留不变。

    2. 变更原有客房所有乘客,将一律当作取消原有订房及新的订位将根据新加订位时的现行价格收费。取消费用详见下述取消条款。

    3. 就「超级旺季」期间航程所作的任何资料更改,将征收客房全程费用的100%作取消费用。

    备注(适用于团队订位):

    1. “团队订位”指预订及全款支付不少于8间客房。

    2. 乘客如欲在原团队订位上增加客房,新增的客房中允许有不超过原预留房数的20%可享受原团队订位的优惠价格,其余新增的客房将按新增客房时的现行价格收费。团队订位客房增加须视房态情况而定。

    3. 就「超级旺季」期间航程所作的任何资料更改,将征收客房全程费用的100%作取消费用。

    4. 在下列情况下可免收首次更改费用:

      1. 变更乘客姓名 / 客房降级不超过整个团队规模的10%。

    备注(适用于散客订位及团队订位):

    1. 受限于本资料更改条款及取消条款内的其他条款:

      1. 更改费用适用至距离出发日前3个工作日收到的更改要求;

      2. 更改要求在出发日前2个工作日或以下收到的,将征收客房全程费用的100%作取消费用。 “工作日”指并非周六、周日及有关地区内的公众假期的日子。

    2. 在同一航程内纯粹客房升级不征收任何更改费用。

    3. 如原有出发日期不变,行程升级不征收任何更改费用。

    4. 拆分已订客房,新增客房将视作新订位,并根据增加客房时的现行价格收费。

    5. 在同一间客房中加入乘客,新加乘客将根据客房现行价格收费。

    6. 必须以电话或书面形式向星梦邮轮预订部提出更改要求,且星梦邮轮预订部实际收到该更改要求方为有效。如更改要求属书面方式,乘客应通过电话对该更改要求进行确认,以避免纠纷。

    电话号码 :

    • 香港 : + (852) 2317 7711

    • 新加坡 : + (65) 6223 0002

    • 马来西亚槟城 : + (60) 4 263 1128

    • 马来西亚吉隆坡 : + (60) 3 2302 1288

    • 中国 : + (86) 400 8499 848 或 (86) 400 8810 348

    • 其他 : IDD电话

    电邮地址 :

  2. 取消政策(适用于散客订位及团队订位)

    星梦邮轮的取消政策应用如下:

    5晚或以上的航程
    取消订位通知书的收取 取消费用(每人)
    在出发日前45 - 30天 客房全程费用的25%
    在出发日前29 - 15天 客房全程费用的50%
    在出发日前14 - 8天 客房全程费用的75%
    在出发日前7天或以下 客房全程费用的100%
    缺席者 客房全程费用的100%
    4晚或以下的航程(但不包括1晚的航程)
    取消订位通知书的收取 取消费用(每人)
    在出发日前45 - 14天 客房全程费用的25%
    在出发日前13 - 8天 客房全程费用的50%
    在出发日前7天或以下 客房全程费用的100%
    缺席者 客房全程费用的100%
    1晚的航程
    取消订位通知书的收取 取消费用(每人)
    在出发日前13 - 6天 客房全程费用的50%
    在出发日前5天或以下 客房全程费用的100%
    缺席者 客房全程费用的100%

    备注:

    1. 必须以电话或书面形式向星梦邮轮预订部提出取消订位。如取消通知属书面方式,乘客应通过电话对该取消通知进行确认,以避免纠纷。

    2. 就「超级旺季」期间航程所作的任何取消,将征收客房全程费用的100%作取消费用。

    3. 变更出发日期,变更邮轮及行程降级(如航程日数缩短),将一律当作取消原有订位及新的订位。取消条款将适用于取消原有订位。新的订位将根据新加订位时的现行价格收费。

  3. 一般条文

    1. 星梦邮轮保留随时修改本资料更改条款及取消条款的权利而毋须事先通知。

    2. 如有任何争议,星梦邮轮将保留最终决定权。

    3. 本资料更改条款及取消条款是用英语草拟并翻译成中文。如中、英文两个版本有任何抵触或不相符之处,应以英文版本为准。

资料更改条款及取消条款
(适用居住于亚洲国家以外之乘客)

  1. 资料更改政策

    在星梦邮轮预订部接受订位后,如须作出以下任何更改,每位乘客须就每项更改每次缴付美金20元(或相等数额之其他货币):

    1. 变更乘客姓名

    2. 交换乘客/房间名单

    3. 客房降级

    备注(适用于散客订位):

    1. 在下列情况下可免收首次更改费用:

      1. 就变更乘客姓名,每间相关客房最少有一个乘客姓名保留不变。

    2. 变更原有客房所有乘客,将一律当作取消原有订房及新的订位将根据新加订位时的现行价格收费。取消费用详见下述取消条款。

    3. 就「超级旺季」期间航程所作的任何资料更改,将征收客房全程费用的100%作取消费用。

    备注(适用于团队订位):

    1. “团队订位”指预订及全款支付不少于8间客房。

    2. 乘客如欲在原团队订位上增加客房,新增的客房中允许有不超过原预留房数的20%可享受原团队订位的优惠价格,其余新增的客房将按新增客房时的现行价格收费。团队订位客房增加须视房态情况而定。

    3. 就「超级旺季」期间航程所作的任何资料更改,将征收客房全程费用的100%作取消费用。

    4. 在下列情况下可免收首次更改费用:

      1. 变更乘客姓名 /客房降级不超过整个团队规模的10%。

    备注(适用于散客订位及团队订位):

    1. 受限于本资料更改条款及取消条款内的其他条款:

      1. 更改费用适用至距离出发日前3个工作日收到的更改要求;

      2. 更改要求在出发日前2个工作日或以下收到的,将征收客房全程费用的100%作取消费用。 “工作日”指并非周六、周日及有关地区内的公众假期的日子。

    2. 在同一航程内纯粹客房升级不征收任何更改费用。

    3. 如原有出发日期不变,行程升级不征收任何更改费用。

    4. 拆分已订客房,新增客房将视作新订位,并根据增加客房时的现行价格收费。

    5. 在同一间客房中加入乘客,新加乘客将根据客房现行价格收费。

    6. 必须以电话或书面形式向星梦邮轮预订部提出更改要求,且星梦邮轮预订部实际收到该更改要求方为有效。如更改要求属书面方式,乘客应通过电话对该更改要求进行确认,以避免纠纷。

    电话号码 :

    • 香港 : + (852) 2317 7711

    • 新加坡 : + (65) 6223 0002

    • 马来西亚槟城 : + (60) 4 263 1128

    • 马来西亚吉隆坡 : + (60) 3 2302 1288

    • 中国 : + (86) 400 8499 848 或 (86) 400 8810 348

    • 其他 : IDD电话

    电邮地址 :

  2. 取消政策(适用于散客订位及团队订位)

    星梦邮轮的取消政策应用如下:

    5晚或以上的航程
    取消订位通知书的收取 取消费用(每人)
    在出发日前45 - 30天 客房全程费用的25%
    在出发日前29 - 15天 客房全程费用的50%
    在出发日前14 - 8天 客房全程费用的75%
    在出发日前7天或以下 客房全程费用的100%
    缺席者 客房全程费用的100%
    4晚或以下的航程(但不包括1晚的航程)
    取消订位通知书的收取 取消费用(每人)
    在出发日前45 - 14天 客房全程费用的25%
    在出发日前13 - 8天 客房全程费用的50%
    在出发日前7天或以下 客房全程费用的100%
    缺席者 客房全程费用的100%
    1晚的航程
    取消订位通知书的收取 取消费用(每人)
    在出发日前13 - 6天 客房全程费用的50%
    在出发日前5天或以下 客房全程费用的100%
    缺席者 客房全程费用的100%

    备注:

    1. 必须以电话或书面形式向星梦邮轮预订部提出取消订位,且星梦邮轮预订部实际收到该通知方为有效。如取消通知属书面方式,乘客应通过电话对该取消通知进行确认,以避免纠纷。

    2. 就「超级旺季」期间航程所作的任何取消,将征收客房全程费用的100%作取消费用。

    3. 变更出发日期,变更邮轮及行程降级(如航程日数缩短),将一律当作取消原有订位及新的订位。取消条款将适用于取消原有订位。新的订位将根据新加订位时的现行价格收费。

  3. 一般条文

    1. 星梦邮轮保留随时修改本资料更改条款及取消条款的权利而毋须事先通知。

    2. 如有任何争议,星梦邮轮将保留最终决定权。

    3. 本资料更改条款及取消条款是用英语草拟并翻译成中文。如中、英文两个版本有任何抵触或不相符之处,应以英文版本为准。